Talenten en vaardigheden om een goede kapster te worden

Kapster met kort haar en een blije, positieve ingesteldheid
Foto: Valery Krasnov/Getty Images/Canva
Vorige pagina
 
Wees een psycholoog. Weet wat u moet doen met de gehoorde informatie. Luister tussen de regels en tracht de motivatie van uw klanten te begrijpen. U moet een band kunnen doen ontstaan met uw klanten en hen leren kennen. Weet wat zij bedoelen wanneer ze het hebben over de “transformatie” van hun haar, wat vaak betekent een transformatie van zichzelf. Vooral vrouwen hebben de neiging om naar het kapsalon te stappen met radicale wensen zoals lang haar erg kort knippen of in een extreme kleur verven wanneer ze eigenlijk hun leven willen veranderen.
 
Er zijn ook veel mensen die gewoon naar een kapsalon komen om een beetje persoonlijke aandacht te krijgen en eens met iemand te praten, over beroemdheden of meer persoonlijke aangelegenheden. Dit geeft aan het kapster zijn een totaal andere dimensie dan aangeleerd wordt op school en tijdens een stage, net zoals een barman niet gewoon drank inschenkt.
 
Een goede kapster luistert en anticipeert. Denk eraan, u doet méér dan gewoon haar knippen en verven. U geeft klanten een nieuw uiterlijk, een nieuw gevoel over zichzelf, een nieuw vertrouwen en een nieuwe houding. Daar komt een grote verantwoordelijkheid bij kijken en het is extreem belangrijk om uw klant te begrijpen en te beschikken over sociale en communicatieve vaardigheden om misverstanden te vermijden.
 
Wees sterk. Hoe gaat u om met problemen of stress? Een kapster en in het bijzonder een goede kapster zijn, betekent blootgesteld worden aan vele vormen van druk. Hoe goed u ook bent, er zullen steeds niet tevreden klanten zijn en misschien één of ander technisch foutje.
 
Leer om een positieve probleemoplosser te zijn en vind goede oplossingen. U wilt natuurlijk dat klanten terugkomen en ze zullen dit doen wanneer ze aanvoelen dat u hen au sérieux neemt en bezorgd bent over hoe ze zich voelen.
 
Wees fit. Uw droomberoep vraagt fysiek veel. U zult de hele dag rechtstaan en druk in de weer zijn en daarvoor moet u in goede conditie zijn. U zou geen gelukkige kapster zijn mocht u pijnlijke gewrichten en gezwollen voeten hebben. Doe dus regelmatig oefeningen, eet gezond en draag zeker goed schoeisel.
 
Kapster tijdens het kort knippen van lang haar
Foto: EdvanKun/Canva
Wees een perfectionist. Eens het haar geknipt is, is het verdwenen. Het zal een tijdje duren eer het terug is. Scherp uw vaardigheden aan en streef naar perfectie. Wees nooit tevreden met een “goed genoeg”. Maak dat u uw producten binnenstebuiten kent. Stop nooit met bijleren en rust nooit op uw lauweren.
 
Wees betoverend. Eén manier om het vertrouwen van uw klanten te winnen is om er zelf vrij spectaculair uit te zien. Niemand zal vol vertrouwen in de kapstersstoel en onder de schaar zitten wanneer de slonzige kapster zelfs haar eigen haar die ochtend niet onder controle kreeg.
 
Alle bovenstaande punten zullen ervoor zorgen dat klanten u speciaal genoeg vinden om terug te keren. En dit is niet enkel een basis voor uw zaak. Het is ook een geweldige motivatie die u zal helpen om steeds beter te worden in wat u doet, terwijl u elke minuut aan het genieten bent.
 
©Kapsels.net
 
Lees ook:
 
Zijn kapsters beter dan kappers?
 
Meubilair en kleuren van uw kapsalon
 
Waarom dragen de meeste kappers zwarte kledij?