Praktische tips voor je kapsalon (2)
Haarverf en mengruimte
De mengruimte is de plaats waar je de aangepaste kleurformule voor je klant mengt. Je kan haar geheime formule bij je haarstation houden of opsluiten in je kast. Ze kan niet zien wat je precies vermengt, maar ze vertrouwt volledig op jou. Nog maar eens, een ongelukje is snel gebeurd. Je wil dit snel opdrogen en handdoeken gebruiken om het te veel op te zuigen en steeds rond mengkommen en flesjes vegen.
Naarmate je leert over het bestellen van voorraden en voor je vaste klanten, zal je merken dat je een regelmatige inventaris moet hebben van de meer populaire haarkleuren, in tegenstelling tot de kleuren die extravagant en trendy lijken. Het is best om er daar enkele van te hebben, maar een grotere voorraad van diegene die je gebruikt. Bestel steeds vooraleer je de zaken nodig hebt, minstens een week of twee vooraf.
Soms heb je een ideale betrouwbare medewerkster die een lijstje bijhoudt van de haarkleuren en zaken die door jou en je collega’s gebruikt worden en die ze voor jou bestelt of het lijstje overhandigt aan jou. Heb je zo’n persoon in dienst, check dan de inventaris van tijd tot tijd ook zelf.
Ook al moet je misschien je financiën in de gaten houden, toch is het best om de best mogelijke wasbakken en stoelen te kopen die je je kan veroorloven. De reden is omwille van je rug en het comfort van je klant.
De standaard wasbak en stoel zijn normaal erg oncomfortabel voor je klant. Jij staat je lichaam uit te rekken om aan het haar van je klant te kunnen om het te wassen. Niet goed. De klant zit niet echt comfortabel omdat ze haar benen niet omhoog kan doen en moet zich eveneens inspannen om aan de wasbak te kunnen.
Sommige klanten hebben een korte hals en dit zorgt voor een speciaal probleem voor zowel klant als kapper, want het is haast onmogelijk om het haar van iemand met een korte hals te wassen en te spoelen zonder daarbij overal water te morsen, op de vloer of op haar rug. Samen met het ver moeten reiken aan beide kanten kunnen er rugproblemen ontstaan.
De allernieuwste uitrusting is ontworpen zodat je het haar van je klant kan wassen met minder rugproblemen. Het hoofd van de klant bevindt zich recht voor je, gewoonlijk ter hoogte van je maag. Het belangrijkste bij het installeren van je wasbakken is dat je ze op passende hoogte plaatst volgens je lengte en rug.
Er zijn zaken waarop je kan besparen bij het starten van een kapsalon, maar een wasbak en stoel horen daar niet bij. Samengevat moet je het comfort van je klant en je voeten/benen en rug overwegen. Als jij pijn hebt, hoeveel plezier kan je dan nog aanreiken aan je klant?
Een rubberen mat
Zorg steeds voor rubberen matjes rond elke stoel waar je werkt. Het zal je helpen met je benen, voeten en rug. Leg een rubberen mat rond de wasbak, verfzone en rond de vaste stoelen van je werknemers. Werk je voor iemand anders en hebben ze daar geen matjes, koop er dan zelf één en neem het terug mee naar huis wanneer je klaar bent met werken. Je hebt ervoor betaald.
Schoenen
Dit kan misschien irrelevant lijken, maar wees niet dom door te eisen dat je werknemers stiletto’s dragen; dit is enkel voor het uitgaansleven! Het klopt dat sommige kapsalons nog steeds eisen dat hun werknemers stiletto’s aan hun voeten hebben. Maar wees nu eens eerlijk! Hoeveel goeds kunnen ze verrichten wanneer hun ruggen gebogen zijn in een poging om die precisiesnit te geven? En dan hebben we het nog niet over de lange termijn. Denk vooruit en denk aan jezelf!
Stylingstoelen
Stylingstoelen moeten aangepast zijn aan de kapper en comfortabel zijn voor de klant. Sommige kapsalonstoelen zijn eigenlijk gevaarlijk en kantelen te makkelijk. Denk hieraan en bekijk steeds de basis. Beschouw veiligheid als een belangrijke factor. Kies voor stoelen met een zware stevige basis.
Er zullen altijd klanten zijn die de voetsteun gebruiken om uit de stoel te komen. Wanneer dit gebeurt, hou dan de achterkant van de stoel vast terwijl ze uit de stoel komen en zorg dat dit op een veilige manier gebeurt. Kies voor een praktische stoel in plaats van voor glitter. Je wil namelijk dat je naam en je stoel lange tijd meegaan.
Het is een goed idee om plastic covers te kopen voor de bovenkant en armleuningen om de levensduur van je stoelen te verhogen. De ideale stoel is er één die aanpasbaar is en naar achter getild kan worden. Handel niet te snel. Maak je huiswerk, doe wat opzoekwerk en stel veel vragen! En bovenal, laat niet toe dat kinderen op de stoelen spelen.
De toiletten van een kapsalon moeten onberispelijk zijn, want mensen beoordelen een plaats via de netheid van de toiletten. Zorg indien mogelijk voor een apart toilet voor dames en heren, want sommige dames willen liever niet naar een uniseks toilet gaan. Het is ook goed om indien mogelijk over een derde toilet te beschikken, enkel voor werknemers.
Wijs aparte uren toe aan je werknemers waarop ze de toiletten voortdurend moeten checken en kijken wat nodig is. Wanneer je salon groeit, kan je misschien een poetsdame inhuren om het haar op te vegen en de toiletten te poetsen.
Kinderen
Ben je van plan om een speelruimte te voorzien in je kapsalon voor de kinderen die er komen? Dit is een goed idee, op voorwaarde dat je iemand hebt die toezicht houdt. Kinderen zullen speelgoed naar elkaar gooien, wijzen naar elkaar, het andere kind bedreigen en beschuldigen wanneer er iets gebeurt, vallen en zichzelf pijn doen en steeds huilen. Ze zullen iets lekkers meebrengen en de kauwgom of koekjes of snoep zullen aan het speelgoed en de stoeltjes kleven.
Vraag jezelf af of dit het is wat je wil. Hen allemaal samen in een ruimte zetten, betekent niet dat ze het kunnen vinden met elkaar of stil zullen zijn. Daarom zou het, wanneer je hiervoor kiest, ideaal zijn om een opzichter te hebben die verhindert dat de kinderen vallen of met zaken naar elkaar gooien.
De locatie van de kinderruimte is best zo ver mogelijk van de lobby verwijderd. Je wil niet dat diegenen die aan het wachten zijn op een kappersbeurt het gerommel en rumoer horen dat bezig is in die ruimte. Als je een kinderruimte hebt, kan je misschien best ook eens horen bij je verzekeringsagent hoe het zit met de aansprakelijkheid wanneer junior valt en zijn arm breekt.
Kinderspeelgoed
Nog maar eens: het belangrijkste is dat je iemand hebt die continu toezicht houdt om te zien of alles goed verloopt. Het is een goed idee om je advocaat een contract te laten opmaken dat de ouder ondertekent en waarop staat dat jij niet aansprakelijk bent voor zaken die in de kinderruimte gebeuren terwijl de ouder in jouw kappersstoel zit. Je bent geen babysitterdienst.
Een ander aandachtspunt in verband met de kinderruimte is het speelgoed. Er mag niets aanwezig zijn met scherpe randen of giftige onderdelen. Kinderen vechten met speelgoed en steken het ook in hun mond. Je kan een tv installeren die op een kinderprogramma staat en voor enkele stoeltje zorgen.
Kinderhoek
Er zijn volledige kapsalons gebouwd rond kinderen, met fantasiestoelen waar ze in kunnen plaatsnemen terwijl mama in de kappersstoel zit, maar tenzij je een kind hebt dat zich goed gedraagt, zal geen enkel accessoire helpen. Ben je gezegend met de gave om goed te kunnen omgaan met kinderen en hun veeleisendheid, dan kan je overwegen om te kiezen voor een kinderhoek in je kapsalon.
De kinderhoek moet een speciale plaats zijn, gevuld met felle stippen op de muren en misschien een tv om de kinderen bezig te houden terwijl je hun haar knipt. Het hele idee is om hun geest bezig te houden terwijl jullie beiden praten zodat je kan knippen.
De weg naar het hart van de moeder loopt steeds via haar kind, maar ben je echt klaar en heb je het geduld? Vaak eindigt de eerste haarsnit van een kind op een vreselijke ervaring voor zowel kapper als kind omdat het kind weigert om stil te zitten.
Ik zag moeders die hun kind op de schoot hielden, terwijl ze het kinderhoofdje vasthielden om het kind te dwingen tot de haarsnit; in plaats van het kind stil te doen zitten; terwijl de kapper zich kapot werkt om te proberen een goede haarsnit te geven op deze uiterst onprofessionele en lompe manier. Ondertussen schreeuwt het kind en zwaait het met armen en benen om uit de wurggreep te geraken. Wat een dilemma kan de eerste haarsnit van een kind toch zijn.
Op termijn weigerde ik om het haar te knippen van een kind dat zich niet gedroeg uit schrik om met mijn schaar in zijn wangen te prikken of in zijn oren te knippen. Ironisch genoeg kan je, terwijl je de moeder vertelt om het blokje om te wandelen of te gaan shoppen terwijl je de kleine uk in je stoel hebt, het kind de ernst van de procedure uitleggen en het resultaat is dat het kind zich dan meestal recht en stil is en graag naar jou terugkomt.
Lees verder ...