Praktische tips voor je kapsalon (3)
Artikelen om te verkopen
Je kan geld verdienen met schoonheidsproducten en wanneer je een fatsoenlijke commissie geeft aan je medewerkers, zullen ze graag de shampoos en andere zaken die op je schappen liggen, willen verkopen. Hou je rekken stofvrij! Een laagje stof op producten geeft je klant de indruk dat ze onverzorgd en ongebruikt zijn. Het belangrijkste: ken je producten en geloof in wat je verkoopt.
Hygiëne
Je hebt geen gezondheidsinspecteur nodig om je te vertellen dat je krultangen dringend gereinigd moeten worden en dat er haar steekt in je borstels en kammen. Net zoals je op school leerde, neem je eerst het haar uit je borstels en kammen en was je ze daarna met water en zeep vooraleer je ze in ontsmettingsmiddel doet. Dit mag niet veranderen wanneer je aan het werk gaat. Aangekoekte haarverstevigers en lak op je krultangen zijn niet bevorderlijk voor een goede hygiëne of een goede reputatie van je kapsalon. Klanten zien zo’n zaken en roddelen er dan later over.
Je eigen haarstation
De locatie van je haarstation hangt gewoonlijk af van hoe je kapsalon uitgerold is. Je installeert het best niet te ver van de receptiedesk, zodat je een blik kan werpen op wat er gebeurt en het is belangrijk dat het niet te ver van de wasbakken is, zodat je klant geen grote afstand langs andere dames en heren moet afleggen terwijl het haar in folies zit of geverfd is. In sommige kapsalons zijn er aparte ruimtes waar een colorist de verf aanbrengt, samen met een wasbak en stoel en is het toilet gewoonlijk dichtbij.
Dames willen niet noodzakelijk gezien worden met hun haar in krulspelden, met verf erop of met folies of permanentrollen in hun haar. Dames houden van hun privacy terwijl ze hun mooi makend proces doormaken.
Zaken die je moet hebben
Naast haarstations en wasbakken zijn er ook altijd drogers te overwegen die het proces van permanten, verven, bleken of folies aanbrengen, versnellen. Je kan altijd starten met twee en je aantal drogers uitbreiden naarmate je productiviteit verhoogt.
Maak de regels duidelijk vanaf de start: roddelen over klanten of over elkaar is niet toegelaten. Kapsalons staan bekend om hun geroddel en er worden zelfs grapjes over gemaakt, maar uiteindelijk is niets hiervan grappig, want we praten over iemand anders naam. Als we niets leuks zeggen over de persoon, zijn we zijn naam aan het belasteren en zijn karakter aan het kapotmaken gedurende het proces.
Wees gewaarschuwd: er is nog niets geslaagd via roddels, behalve het kapotmaken van de verklikkers en uiteindelijk krijgt het kapsalon een slechte naam. Met dit in gedachten moet je weten dat alles steeds terugkeert naar diegene waarover je daarnet roddelde. Roddels kunnen je carrière op het spel zetten en het is het niet waard.
Kledij
Als potentiële werkgever is het belangrijk dat je een voorbeeld bent en de weg toont naar professionele kledij in het bijzijn van je werknemers. Zoals hierboven reeds gezegd, betekent dit niet het dragen van stiletto’s en lange valse nagels om iemand te overtuigen dat je weet wat je aan het doen bent. Maar het betekent wel geen diepe decolleté; hou dat maar voor de feestjes en de bar.
Afhankelijk van je haarsalon kan je al dan niet jeans dragen. Als je dit doet, draag dan geen laag uitgesneden broeken. Niemand wil je navel zien, behalve je vriend en dit moet dan thuis of op je feestje zijn. Eerste indrukken betekenen veel en denk eraan: je krijgt nooit een tweede kans om een goede eerste indruk te maken. Denk conservatief. Je kan kiezen voor kleur, maar wees er professioneel conservatief mee. Je kan jeans dragen, zolang je kledij maar alles bedekt.
Ethiek
Draag alsjeblief geen parfum om te werken. Velen zijn er allergisch voor en zullen beginnen te niezen. Doe ook geen kauwgom in je mond tijdens het werk, het is onethisch en duidt een arme standaard aan.
In een kapsalon wordt nooit gerookt. De geur zal zich namelijk doorheen de volledige ruimte verspreiden. Wil je roken, doe dit dan in je wagen. Bovendien zullen diegenen die in je nabijheid zijn de rook ruiken in hun kleren.
Drugs en alcohol zijn verboden tijdens het werk. Geen geroddel.
Geen huisdieren. Als je er één toelaat, zullen de anderen volgen. Het is trouwens op sommige plaatsen in overtreding met de wet om een huisdier naar het kapsalon mee te brengen.
Als saloneigenaar mag je met je medewerkers niet praten over andere medewerkers. Dit getuigt niet van leiderschap, vormt een dubbele standaard, getuigt van slechte smaak en zal terugkeren naar hen.
Het starten van een kapsalon vraagt veel nadenkwerk en één van de beste manieren om te beginnen is om alles neer te schrijven, waarbij je eerst je prioriteiten neerpent. Favoriete kleuren en het favoriete stadsgedeelte waar je zou willen starten. Zorg ervoor dat je genoeg startkapitaal hebt om je minstens een jaar te ondersteunen. Er zal al eens een noodgeval zijn en je lost dit best onmiddellijk op.
Als je van plan bent om een klein kapsalon in je huis te installeren, zorg er dan voor dat je een eigen ingang hebt en ook een apart toilet. Wees eerlijk en hou regelmatige uren aan zodat je klanten erop kunnen vertrouwen dat ze op die dagen bij jou terechtkunnen. De tijd nemen om aandacht te hebben voor details zal je verzekeren van een succesvolle en blije haarbusiness de komende jaren.
©Kapsels.net
Zie ook:
Kapster aan huis
Hoe meer verdienen met je kapsalon